전문 지식으로 가치를 강화하고 서비스를 통해 미래를 형성합니다
I. 사전 판매 서비스 시스템
1. 통찰력 메커니즘이 필요합니다
업계 전문가 팀은 고객 애플리케이션 시나리오에 대한 현장 연구를 수행합니다.
3 차원 요구 분석 모델 (기능 요구 사항 / 환경 매개 변수 / 비용 예산 설정)
제품 개발 평가 기록 및 기술 매개 변수 비교 테이블 제공
2. 솔루션 권장 사항
핵심 성능 지표의 시각적 비교 (마모 저항 / 온도 저항 / 압축 세트 저항 등)
제품에 대한 유한 요소 스트레스 분석, 운영 조건 분석 및 핵심 통증 지점 분석을 수행하기 위해 업계 전문가를 구성합니다.
적어도 제공합니다 3 차별화 된 솔루션클라이언트 성능 요구 사항을 기반으로합니다
II. 사용자 정의 서비스 매트릭스
1. 엔드 투 엔드 사용자 정의 관리
확인이 필요합니다
솔루션 설계
프로토 타입 검증
소규모 배치 제품 테스트
대형 배치 제품 테스트
대량 생산 전달
2. 기술적 권한 부여 장점
28 개 이상의 업계 경험을 통해 구축 된 10,000+ 사용자 정의 케이스 라이브러리
재료 분석은 국가 차원의 공인 실험실에서 지원합니다
도메인 전문가의 전문적인 마술 공식 최적화, 기술 지원 및 업계 통찰력
전용 서비스 코드 : 전체 수명주기 추적 성 관리를 활성화합니다
맞춤형 케이스 라이브러리
재료 분석
업계 경험
독점 코드
III. 애프터 판매 서비스 약속
1. 품질 보증 시스템
6 층 품질 검사 표준(원료 / 믹싱 / vulcanization / 치수 / 성능 / 외관)
98.9% 고객 재구매율은 우리의 품질 약속을 검증합니다
2. 빠른 응답 메커니즘
8 시간의 문의 응답 (전문 기술 답변 포함)
4 일간의 익스프레스 프로토 타이핑(빠른 처리를위한 사내 금형 워크숍 및 전용 금형 설계/제조 팀) ²
7-14 일 배송주기(긴급 주문을 위해 녹색 채널을 지원합니다)
48 시간의 불만 응답(조사 보고서 및 명확한 해결 계획을 제공합니다)
3. 부가가치 서비스 패키지
무료 기술 교육 (온라인 + 오프라인)
7 × 24 시간 평생 유지 보수 상담
4. 불만 처리 흐름도
IV. 고객 성공 사례
클라이언트 사례 1 : 독일 자동차 부품 제조업체 (2023 년 이후 협력)
클라이언트 배경:
유럽 자동차 제조업체를위한 계층 1 공급 업체로, 고온 저항성 재료에 대한 엄격한 요구 사항에 직면합니다.
도전:
기존 재료는 극한 조건 (180 ℃) 하에서 성능 저하를 보여 주어 12%의 최종 고객 불만 비율을 초래했다.
햇빛 솔루션:
사전 판매 단계 : Expert Team은 운영 조건 및 성능 요구에 따라 3 가지 맞춤형 솔루션을 빠르게 개발했습니다. 실험실 테스트를 통해 고온 저항성 복합 고무 제제를 선택하여 온도 저항이 40% 개선되었습니다.
커스터마이징 서비스 : 10,000+ 케이스 라이브러리를 사용한 최적화 된 금형 설계로 72 시간의 익스프레스 프로토 타이핑을 달성했습니다. 이는 업계 평균보다 60% 빠릅니다.
애프터 판매 지원 : 설치 프로세스 향상으로 클라이언트 생산 라인 수율이 89%에서 97%로 증가합니다.
결과:
3 개의 신제품 라인이 추가되면서 클라이언트 환매율이 100%로 증가했습니다.
고객 평가 :“Sunlite의 엔드 투 엔드 서비스는 단 3 개월 만에 2 년간의 제품 문제를 해결했습니다.”
고객 사례 2 : 미국 New Energy Equipment Company (2024 년 이후 협력)
01
클라이언트 배경:
아프리카 사막에 고 신뢰 장비를 배치하는 글로벌 최고의 태양 에너지 저장 장비 제조업체.
02
도전:
장비 씰은 건조하고 먼지가 많은 환경에서 6 개월의 수명을 가졌으며 (3 년의 설계 목표보다 2) 높은 유지 보수 비용으로 향했습니다.
03
햇빛 솔루션:
통찰력이 필요합니다 : 전문가 팀은 나노 코팅 밀봉 솔루션을 개발하기 위해 현장 데이터 (온도, 습도, 모래 입자 크기)를 수집했습니다.
기술 권한 부여 : 국립 실험실을 통한 최적화 된 제형은 48 개월로 기상 저항을 연장하면서 재료 비용을 15%줄였습니다.
전체 수명주기 서비스 : 예방 유지 보수를위한 평생 유지 보수 상담 및 원격 지침을 제공하여 계획되지 않은 다운 타임을 90%줄였습니다.
04
결과:
아프리카 시장의 장비 실패율은 75%감소하여 연간 유지 보수 비용이 2 백만 달러를 절약했습니다.
고객 평가 :“Sunlite의 서비스는 우리의 문제를 해결했을뿐만 아니라 지속 가능한 O & M 시스템을 구축하는 데 도움이되었습니다.”
V. 결론
Sunlite를 선택한다는 것은 고품질 제품 이상의 제품을 얻는 것을 의미합니다. 업계 최고의 서비스 지원 시스템을 얻는다는 것은:
유일한 공급 업체 제공 a“전체 수명주기 서비스 약속”
300 개가 넘는 다국적 기업에 의해 신뢰
산업 표준을 설정하는 서비스 모델 혁신
독점 솔루션은 오늘 서비스 컨설턴트에게 문의하십시오!
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